Was ist eine Zertifizierungsstelle und welche empfehle ich?
Wie arbeiten Zertifizierungsstellen, was machen diese und welche Zertifizierungsstelle empfehle ich.
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Toolbox interne Audits
Wie können wir die internen Audits planen, koordinieren und dokumentieren? Was sind interne Audits überhaupt? Tipps für die Durchführung interner Audits Vorlagen für eine Richtlinie und das Formular Dies und noch einiges mehr erhalten Sie in dieser Toolbox! Inhalt der Toolbox Handbuch Interne Audits (PDF) Es enthält die Grundlagen zu den internen Audits von der […]
Kaizen – und was es mit KVP zu tun hat
Um was geht es bei Kaizen, was hat es mit dem KVP gemeinsam und mit welchem Tool können Sie Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) optimieren.
QM-Software ¦ Anbieterliste
Zwei wichtige Fragen vorab Brauchen wir eine QM-Software? >> Nein, es geht auch ohne. Egal ob mit oder ohne Spezialsoftware. Beide Varianten haben je nach Anforderungen ihre Berechtigung. Was bringt uns eine QM-Software? >> Viel Vereinfachung und Arbeitserleichterung Dies sind die offensichtlichen Vorteile. Aber schauen wir uns dies etwas konkreter an. Worin unterscheiden […]
Interessierte Parteien / Anspruchsgruppen / Stakeholder
Welche Anspruchsgruppen haben wir? Was haben die Stakeholder für Erwartungen an uns? Resultieren Risiken aus unseren interessierten Parteien? Nicht nur, weil ISO 9001:2015, QuaTheDA:2020 oder diverse weitere Normen es fordern macht eine Anspruchsgruppenanalyse Sinn. Es unterstützt Sie in der Weiterentwicklung Ihrer Unternehmung, sich regelmässig und systematisch mit den interessierten Parteien zu befassen. Anspruchsgruppen, Interessierte Partei, […]
Wissensmatrix – ein Tool für das Wissensmanagement
Die Wissensmatrix unterstützt Sie in sämtlchen Phasen des Wissensmanagements.
Komplett individualisierbar und erweiterbar auf Ihre Anforderungen.
Managementreview / Managementbewertung einfach erklärt
Was ist eine Managementreview, wer ererstellt diese und was ist deren Inhalt?
KVP – Verbesserungsliste ¦ PRO-Version
Wie behält man bei allen Pendenzen den Überblick? Welche Massnahmen aus dem letzten internen Audit sind noch pendent? Waren die Massnahmen aufgrund der Kundenreklamationen wirksam?
Für all diese Fragen und vieles mehr ist die KVP-Liste oder Verbesserungsliste ein sehr hilfreiches Instrument.
KVP – Verbesserungsliste ¦ BASIC-Version
Wie behält man bei allen Pendenzen den Überblick? Welche Massnahmen aus dem letzten internen Audit sind noch pendent? Waren die Massnahmen aufgrund der Kundenreklamationen wirksam?
Für all diese Fragen und vieles mehr ist die KVP-Liste oder Verbesserungsliste ein sehr hilfreiches Instrument.
Die wichtigsten Änderungen von QuaTheDA:2020 gegenüber QuaTheDA:2012
Die Qualitätsnorm für sämtliche Tätigkeitsfelder der ambulanten und stationären Suchthilfe sowie der Prävention und Gesundheitsförderung.
Passgenau dank modularem Aufbau.